Subject: New Reply Received - Re: Your return has been processed
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 06 Jan 2020 09:55:52 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  Re: Your return has been processed  Ticket comment <div> السلام عليكم ورحمة الله وبركاته عملية الارجاع للمنتج حذاء كابا في طلبية رقم 6453849608 حذاء كابا بمبلغ 89ريال </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304189809">هي اللي عليها المشكله<br>
</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304192731">
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304153199">ومن المفترض وفقا لشركة الشحن انهم رفعوا ايميل لحضراتكوا لتوضيح الخطأ الذي حدث من قبل مندوبهم</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304299230">ارجوا متابعة الطلب هذا ومراسلة المستودعات لديكم لانه الحذاء في مستودعات لاند مارك وفقا لما ذكرته شركة الشحن وصلت لحضراتكوا في اوردر رقم3416486003020 حيث تم شحن كل الطلبيات في هذه الشحنه بالفعل (كان موجود فيها عدد 2حذاء حذائين) </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304195371"><br></div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304200156"> .اما الحذاء الآخر المذكور في الايميل تم استلام المبلغ بالفعل </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304185182"><br></div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304161811">
<br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 6 Jan 2020 at 10:05 am, Centrepoint</div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1578304167212">&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv8616639457"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 388206</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 388206<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad shafeeque : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عميلنا العزيز،</div>
<div dir="ltr"><div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.<br>تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>يرجى العلم بأن بدات عملية ارجاع المبلغ ( <span style="white-space:pre">    </span>71.2 ريال ) للمنتج المرتجع (حذاء مشي برباط من كابا) بتاريخ 28/12/2019 . وسيتم استلامه لحضرتك خلال 2-14 يوم لاجل الاجراء البنكي. يرجى مراجعة البنك الخاص بحضرتك لمزيد من التأكيد بعد هذه الفترة .<br><br>نعتذر مرة أخرى و شكرا لتعاونكم.<br><br>لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div></div>
<div dir="ltr"><br></div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/388206