Subject: New Reply Received - اتمني يكون ف رد فعل سريع بعد فتره استمرت ل ٦ شهور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 May 2021 21:48:10 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  اتمني يكون ف رد فعل سريع بعد فتره استمرت ل ٦ شهور  Ticket comment <div dir="auto">للان مستمر المشكله عندكم للحين من ست اشهر ونصف من وقت ارجاع القطعه لاستردادي ثمن القطعه بقيمه  ١٠.٥٠٠ دينار <div dir="auto">دام عندكم مشكله ف السيستم عندكم لارجاع المبلغ ع الكردت كارد الذي تم دفع ثمن القطعه منه <div dir="auto">اطالب بالحصول ع المبلغ كاش من نفس الفرع الذي تمت فيه عمليه الارجاع بشارع تونس دوار صادق </div>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, May 5, 2021, 12:15 PM Asmaa Al kassas &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">اطالب بارجاع المبلغ المستحق للحساب البنكي <div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لم اطلب رجوعه للابلكيشن ومن الاساس ف مشكله بحسابي بالابليكيشن ادخل دائما كزائر وليس'من المعقول انتظر ٦ شهور لاسترداد قيمه القطعه </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, May 4, 2021, 7:31 PM Asmaa Al kassas &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">وهل يعقل ان يتم اجبار العميل عند الارجاع القطعه ان يستخدم المبلغ المسترد ف الشراء مره اخري من موقعكم <div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لماذا لم يتم اخباري بذلك اسثناء الارجاع </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لقد تم تخييري فقط بارجاع المبلغ للكرددت كارد التي تم الشراء بها او فويتشر للشراء من المتجر</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">لقد اخترت استرداد المبلغ للكرددت كارد وللحين من ٦ شهور ولم يتم الارجاع وف اخر ال ٦ شهور تبلغوني انه تم ردها ع مايدعي رصيد ع الابليكيشن والذي'من اسسه ليس لي ادني فكره عنه لاني'دائما كنت اشتري كزائر وليس'من خلال حسابي المسجل لان فيه خلل من البدايه </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">هل هذا يتلاءم مع شركه محترمه بحجم سنتربوينت هل هذا نظام دائم للتعامل مع العميل اثناء استرجاع منتج من موقعكم ؟؟</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, May 3, 2021, 6:21 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا اسماء،<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>نعتذر عن التاخير ولقد قمنا بدورنا وقام فريقنا بارجاع المبلغ 10.5 دينار  الى رصيدكم ويمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق​ وناسف بانه لا يمكننا تحويله الى الحساب البنكي في الوقت الحالي .<br><br>شكرا لتعاونكم<br><br>لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2416043