Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 07 May 2021 02:47:55 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery mjdee                    Customer:  السلام عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:33 AM, 07th May                   Mohammad                    مرحبا مجدي ،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            06:34 AM, 07th May                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن  عملية الإرجاع            06:34 AM, 07th May                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:34 AM, 07th May                     mjdee                    السلام عليكم ورحمة الله انا اشتريت عبر الموقع الاكتروني           06:34 AM, 07th May                     mjdee                    وطلع المقاس كبير           06:34 AM, 07th May                     mjdee                    هل اساطيع ارجعه لمحل الي تابع لكم ستي ماكس الي ف مدينتي           06:35 AM, 07th May                     mjdee                    يعني ارجعه واخذ بداله كبير           06:35 AM, 07th May                     mjdee                    قصدي صغير           06:35 AM, 07th May                   Mohammad                   نعم           06:38 AM, 07th May                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           06:38 AM, 07th May                     mjdee                             06:38 AM, 07th May                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:38 AM, 07th May                   Mohammad                   ناسف بان خدمة الاستيدال غير متوفرة حاليا لمنتجات ماكس ولكن يمكنك استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:39 AM, 07th May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:39 AM, 07th May                     mjdee                    انا اشتريت عبر الموقع الاكتروني والمقاس غير مناسب هل استطيع تبديله عند اقرب محل يدوياً           06:39 AM, 07th May                     mjdee                    شكرًا           06:41 AM, 07th May                   Mohammad                   لا يمكنكم التبديل بل يمكنكم ارجاع اقرق محل ماكس او عن طريق المذكور اعلاه           06:44 AM, 07th May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:45 AM, 07th May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:47 AM, 07th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2534550