Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 05:59:06 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation nora ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  nora ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6303715522 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:46 AM, 06th May                   Mohammad                   مرحبا نورة ،صباح الخير ، معك شفيق ، يسرني مساعدتكم           09:47 AM, 06th May                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6303715522           09:47 AM, 06th May                     nora ali                    ايوه           09:47 AM, 06th May                     nora ali                    متى ب يوصل الطلب يعني           09:47 AM, 06th May                     nora ali                    اتمنى تعطيني يوم وتاريخ محدد           09:48 AM, 06th May                     nora ali                    لانك قلت في تأخير بالطلب يعني ما بيوصل اليوم صح؟           09:48 AM, 06th May                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل           09:50 AM, 06th May                   Mohammad                   وسيتتم التوصيل خلال 2-3 يوم عمل ولقد تواصلتم بنا من قبل ايضا           09:50 AM, 06th May                     nora ali                    يعني يوم السبت ب توصل؟           09:51 AM, 06th May                     nora ali                    قضيه ايش انا استفسر اخاف يتأخر الطلب زيادة           09:51 AM, 06th May                   Mohammad                   لم يتم الشحن لاسباب تقنية           09:54 AM, 06th May                   Mohammad                   وسيتم الشحن والتوصيل في اسرع وقت           09:54 AM, 06th May                     nora ali                    ??‍♀️           09:55 AM, 06th May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:55 AM, 06th May                     nora ali                    يعني متى توصل           09:55 AM, 06th May                     nora ali                    دقيقه           09:55 AM, 06th May                   Mohammad                   خلال 3-2 يوم عمل           09:55 AM, 06th May                     nora ali                    على الاقل علمني قبل العيد يعني؟           09:55 AM, 06th May                     nora ali                    صدق؟           09:55 AM, 06th May                   Mohammad                   وليس لدينا خيار تحديد اليوم وفريق الشحن سيتصل بكم           09:56 AM, 06th May                   Mohammad                   بس سنقوم برفع الامر اليهم للاسراع           09:56 AM, 06th May                     nora ali                    اوك           09:57 AM, 06th May                     nora ali                    شكرا           09:57 AM, 06th May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:58 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2526521