Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 04:06:30 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد الزهراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300958736 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:35 AM, 06th May                   Mohammad                    مرحبا احمد ،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            07:36 AM, 06th May                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6300958736           07:36 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    نعم لم تصل شحنتي           07:36 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    لها اكثر ١٥ يوم           07:36 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    علما انني دائما اطلب من موقعكم وتصلني بسؤعه           07:37 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    هذي الطلبيه لم تصل           07:37 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    وقلتم لي ان الرقم غلط           07:37 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    قمت بتعديل الرقم اكثر من مره ولكن ف نفس الطلبيه الرقم مختلف           07:39 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    اريد الطلبيه اليوم           07:39 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    ارجو الرد           07:42 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    ارجووو الرد           07:43 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    الووووووو           07:43 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    اريد الطلب اليوم           07:43 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    والا سوف الغي طلبي           07:43 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    اريد طلبيتي لو سمحتم           07:44 AM, 06th May                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:51 AM, 06th May                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:52 AM, 06th May                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل الصحيح  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:52 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    0580227377           07:55 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    كم مره ارسل الرقم ولا تسوون شي           07:55 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    اريد طلبيتي اليوم           07:55 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    لها ٢٠ يوم عندكم           07:55 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    شركه كبيره ومعروفة مثلكم هذا الخطا يصدر منها!!!!           07:56 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    سوف اشتكي لوزاره التجاره           07:56 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    وللبريد السعودي           07:56 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    سوف اتصل بهم           07:56 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    كل شويا اتواصل معاكم وتقولون ارسل الرقم الجديد ولا تعملون شي           07:57 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    هوا نفس الرقم ماغيرته بس من عندكم من فين حطيتوا ذا الرقم           07:58 AM, 06th May                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           07:59 AM, 06th May                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:59 AM, 06th May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:59 AM, 06th May                     احمد الزهراني                    متى بترسلون لي الطلبيه           08:01 AM, 06th May                   Mohammad                   سيتم التوصيل خلال 2-3 يوم عمل           08:05 AM, 06th May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:05 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2526113