Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 06 May 2021 03:23:16 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6304054838 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549646682            07:11 AM, 06th May                   Mohammad                    مرحبا ،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            07:13 AM, 06th May                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6304054838           07:14 AM, 06th May                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:17 AM, 06th May                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:17 AM, 06th May                   Mohammad                   يرجى العلم بان طلبك قيد الشحنة وسيتم توصيله اليكم خلال 2-1 يوم عمل ويمكنكم التتبع على (https://rb.gy/ma0q61) برقم FC0503210005510           07:17 AM, 06th May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:17 AM, 06th May                     السلام عليكم                    رقم الهاتف  الموجود في الشحنه غير صحيح كيف يمكنني تعديله           07:18 AM, 06th May                     السلام عليكم                    لكي يتم التواصل معي           07:19 AM, 06th May                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل الصحيح حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:21 AM, 06th May                     السلام عليكم                    0549646682           07:21 AM, 06th May                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:22 AM, 06th May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:22 AM, 06th May                     السلام عليكم                    شكراً لك           07:22 AM, 06th May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:22 AM, 06th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2525970