Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 03 May 2021 02:14:53 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund نوف عبدالكريم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف عبدالكريم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0545903377            05:53 AM, 03rd May                   Mohammad                    مرحبا نوف ،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            05:54 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    طلبت اون لاين قطعتين رجعت وحده للمتجر ومااستلمت المبلغ للان           05:54 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    اهلا صباح النور           05:54 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                             05:55 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    !           05:56 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    معاي احد؟           05:56 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    /startOver           05:58 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    /startOver           05:58 AM, 03rd May                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:59 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    ثواني           06:00 AM, 03rd May                   Mohammad                   حسبب البيانات لقد ارجعتم منتج (شورت مخطط بخصر مطاطي برباط وجيوب  ) وتم ارجاع المبلغ في صورة قسيمة وهي 62989032302150437854           06:00 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    لا           06:01 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                             06:01 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    الصور وصلت؟           06:02 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                             06:02 AM, 03rd May                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:03 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    6291108264 رقم الطلب           06:04 AM, 03rd May                   Mohammad                   بخصوص الطلب:6291108264* يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (114.89 ريال الى حسابكم و  وقسيمة 62911082645008357082  ل 4.11 ريال ) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           06:05 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    صار لي ثلاث اسابيع وزيادة الحين           06:05 AM, 03rd May                   Mohammad                   الرجاء تزوينا بكشف الحساب لكي يتم خدمتكم           06:06 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    كيف كشف حساب           06:06 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    حسابي انا؟           06:06 AM, 03rd May                   Mohammad                   من التاريخ 05/04/2021 الى 02/05/2021           06:06 AM, 03rd May                   Mohammad                   نعم           06:06 AM, 03rd May                   Mohammad                   لكي يتم رفع الامر الى الفريق المعني           06:06 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    ما وصلني شي مشيكة ومااقدر اشاركك كشف حسابي           06:07 AM, 03rd May                   Mohammad                   ناسف على الازعاج           06:07 AM, 03rd May                   Mohammad                   ونحتاج كشف الحساب لكي يتم رفع الامر الى الفريق المعني           06:08 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    حلو المشكلة الله يعافيكم وانتم راجعوا اذا وصلني شي منكم او لا           06:08 AM, 03rd May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:08 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    انا مااقدر اشاركك كشف حسابي !           06:09 AM, 03rd May                   Mohammad                   لقد قمنا بارجاع المبلغ الى حسابكم بابل باي           06:09 AM, 03rd May                     نوف عبدالكريم                    متى في اي تاريخ           06:09 AM, 03rd May                   Mohammad                   من التاريخ 05/04/2021 الى 02/05/2021           06:11 AM, 03rd May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:14 AM, 03rd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2499207