Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 06:40:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:27 AM, 02nd May                   Mohammad                    مرحبا احمد ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            10:30 AM, 02nd May                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبات الاسترداد النقدي            10:30 AM, 02nd May                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           10:31 AM, 02nd May                     احمد                    انا طلبت طلبيه قبل شوي ودفعت ع طريق البطاقه واريد الغاءها وارجاع مبلغي الى بطاقتي وليس رصيدي فهمت عليا           10:32 AM, 02nd May                     احمد                             10:32 AM, 02nd May                     احمد                    الو           10:33 AM, 02nd May                     احمد                    اريد تغيير طريقة الدفع           10:34 AM, 02nd May                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           10:34 AM, 02nd May                     احمد                    اريدها دفع عند الاستلام           10:34 AM, 02nd May                     احمد                    واريد ارجاع فلوسي الى بطاقتي الصراف           10:34 AM, 02nd May                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا تعديل الطلب بعد تاكيده           10:34 AM, 02nd May                     احمد                    ?           10:35 AM, 02nd May                     احمد                    لماذا           10:35 AM, 02nd May                   Mohammad                   ولكن يمكنكم الغائه وعمل الطلب من جديد           10:35 AM, 02nd May                   Mohammad                   ليس لدينا خيار الالغاء           10:35 AM, 02nd May                     احمد                    الغائه لاكن المبلغ يرجع في رصيدي هنا وليس بطاقتي الصراف           10:35 AM, 02nd May                     احمد                    اريده في بطاقتي الصراف يرجع           10:35 AM, 02nd May                   Mohammad                   لا  ، المبلغ يرجع الى البطاقة           10:36 AM, 02nd May                     احمد                    خلال كم يوم           10:36 AM, 02nd May                   Mohammad                   خلال 7-14 يوم عمل           10:38 AM, 02nd May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:38 AM, 02nd May                     احمد                    لا شكرا           10:39 AM, 02nd May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:40 AM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2492299