Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 02 May 2021 02:49:29 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مهنا الخالدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مهنا الخالدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299179723 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546674149            06:38 AM, 02nd May                   Mohammad                    مرحبا مهنا ،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            06:38 AM, 02nd May                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6299179723           06:38 AM, 02nd May                     مهنا الخالدي                    السلام عليكم           06:39 AM, 02nd May                     مهنا الخالدي                    لم استلم الطلب الى الان           06:39 AM, 02nd May                     مهنا الخالدي                    ممكن اعرف شركة الشحن التي تم ارسال الطلب من خلالها           06:39 AM, 02nd May                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:41 AM, 02nd May                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           06:42 AM, 02nd May                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             06:42 AM, 02nd May                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:42 AM, 02nd May                     مهنا الخالدي                    ارجوا التواصل مع شركة الشحن وتوصيلها بأقرب وقت           06:43 AM, 02nd May                   Mohammad                   سيتم التواصل بهم           06:49 AM, 02nd May                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:49 AM, 02nd May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2491642