Subject: New Reply Received - اتمني يكون ف رد فعل سريع بعد فتره استمرت ل ٦ شهور
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Apr 2021 19:25:02 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  اتمني يكون ف رد فعل سريع بعد فتره استمرت ل ٦ شهور  Ticket comment <div dir="auto"><div> بدايه عندي ارجاعي للقطعه من ٦ شهور مضت السلز خيرني بين ارجاع المبلغ للكردت كارد او ااخذ فوتشر بها للشراء  من المتجر <div dir="auto">طلبت منه ارجاع المبلغ للكردت كارد ولم يتم ارجاعه للحين من فتره طالت ٦ شهور </div>
<div dir="auto">وقد تم طلب بيانات الحساب البنكي مره اخري عن طريق البريد الالكتروني وهذا بعد مرور خمسه اشهر من ارجاع القطعه </div>
<div dir="auto">و ع الرغم انه يفترض انه يتم الارجاع تلقاءي ع نفس البطاقه المستخدمه ف عمليه الشراء <br><div dir="auto">
<br><div dir="auto">وكيف الحين تبلغوني انه  تم تحويل المبلغ لرصيدي المزعوم ع الموقع وانا اساسا لا يعمل حسابي وفي'كل مره ادخل اسم المستخدم والباثورد يعطيني غير صحيح ومن ثم اعمل ريست للباثورد ع الاميل واسوي'ادخال مره اخري ع الموقع يظهر اشعار بالخطأ </div>
<div dir="auto">ولا استطيع الدخول لقايمه للبرنامج غير كزائر فقط </div>
</div>
</div>
<br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Apr 26, 2021, 8:01 AM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا اسماء,<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br><br>نعتذر عن التاخير  وحسب البيانات تم ارجاع المبلغ  112.8947 دينار الى رصيدكم ولا يمكننا تحويله في الوقت الحالي  ويمكنكم استخدام "رصيدي" في أي عملية شرائية من الموقع أو التطبيق. في حال كانت العملية الشرائية اقل من قيمة "رصيدي" سيتم خصم قيمة العملبة الشرائية فقط، أما في حال كانت العملية الشرائية أكثر من "رصيدي" سيتم خصم "رصيدي" كاملاً ويجب دفع باقي القيمة عبر البطاقات الائتمانية او اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في حالة الشراء عبر الموقع أو التطبيق.<br><br>يمكنك استخدام حساب الائتمان الخاص بي في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:<br> <br>الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول على الموقع<br>الخطوة 2 - ابدأ التسوق<br>الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة<br>الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج<br>الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع<br><br>شكرا لتعاونكم<br><br>لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043214713348'>Screenshot_20210426-221315_Samsung Internet.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2416043