Subject: New Reply Received - استرجاع مبلغ شراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 13:46:50 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  The customer has responded to the ticket.  استرجاع مبلغ شراء  Ticket comment <div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="margin:0cm 0cm 8pt;text-align:right;line-height:107%;direction:rtl;unicode-bidi:embed;font-size:11pt;font-family:Calibri, sans-serif">
<span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;mso-ascii-theme-font:major-bidi;mso-hansi-theme-font:major-bidi;mso-bidi-theme-font:major-bidi'>الطلب رقم 6279122221 تم دفع المبلغ عند الاستلام وليس أونلاين كما تزعمون وسبق أن وضحت
 هذا الكلام أكثر من مرة</span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><span dir="LTR" style='font-size:14.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;mso-ascii-theme-font:major-bidi;mso-hansi-theme-font:major-bidi;mso-bidi-theme-font:major-bidi'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span> </span><span lang="AR-SA" style='font-size:14.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;mso-ascii-theme-font:major-bidi;mso-hansi-theme-font:major-bidi;mso-bidi-theme-font:major-bidi'>في
 الايميلات و بالاتصالات ولكنكم تصرون على نفس سوء الفهم الذي أنتم وحدكم من يحاول اللعب عليه، أما الطلب رقم 6279083880 فهذا الذي عليه الإشكالية حيث أن أصناف الطلبية بقيت كما هي ولكنني أخترت طريقة الدفع عند الاستلام على أساس أن يتم إرجاع المبلغ في عملية عكسية
 كما يحدث في كل عمليات التسوق أونلاين، ولكن للأسف لم يحدث هذا، بل مازلتم تماطلون و تعيدون نفس الكلام و تحاولون "التهريج و الاستهبال" و كل هذه المراسلات بيننا تثبت ذلك، ولا شك أنني سأستدعي كل هذا أمام الجهات الرسمية و سأطالب بتعويضي عن كل الأضرار النفسية والمادية
 التي حدثت بسبب تصرفاتكم هذه</span><span dir="LTR" style='font-size:14.0pt;font-family:"Times New Roman",serif;mso-ascii-theme-font:major-bidi;mso-hansi-theme-font:major-bidi;mso-bidi-theme-font:major-bidi'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<br>
</div>
</div>
<br>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, April 25, 2021 2:03 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2186643] - استرجاع مبلغ شراء
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا بندر ,<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به<br>
<br>
نعتذر عن الازعاج وبأنه حسب كشف الحساب المشارك يوجد انه انخصم المبلغ مرة واحدة فقط وهو لاجل الطلب برقم 6279122221 وقد تم توصيله اليكم ،ومن  لم تتم معالجة طلبك رقم 6279083880 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. ولكن تمت الموافقة بعد وقت قليل وتم تاكيد طلبك برقم
 6279122221 وقد تم توصيل الطلب اليكم  ةواستلمنا المبلغ مرة واحدة فقط كما يفيد كشف حسابكم ايضا والمبلغ المخصوم 528 ريال هو لاجل الطلب 6279122221  ولا يوجد اي خصم اخر . لذا نحتاج منكم تزويدنا بكشف الحساب من التاريخ 02/03/2021 الى 25/04/2021  ورقم عملية التحويل
 الذي يوضح انه انخصم المبلغ مرتين لكي يتم خدمتكم<br>
شكرا لتعاونكم معنا ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2186643