Subject: Ticket Assigned - on validation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 05:45:59 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  on validation رنا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رنا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6300877945 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:39 AM, 25th Apr                   Mohammad                    مرحبا رنا،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            09:40 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6300877945           09:40 AM, 25th Apr                     رنا                    جاتني رسالة انه لم تتم معالجة طلبي وماسحبو المبلغ من البطاقه           09:41 AM, 25th Apr                     رنا                    من وين اقدر ارجع ادفع بالبطاقه ماعرفت ؟           09:41 AM, 25th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           09:42 AM, 25th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           09:42 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6300877945 ) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: ( 6300877975).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           09:42 AM, 25th Apr                   Mohammad                   ولا حاجة للدفع مرة اخرى           09:43 AM, 25th Apr                     رنا                    يعني خلاص اخذتو المبلغ ؟           09:43 AM, 25th Apr                     رنا                    تم تأكيد طلبي ؟           09:43 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نعم           09:44 AM, 25th Apr                     رنا                    بكم يوم توصل ؟           09:44 AM, 25th Apr                   Mohammad                   خلال 4-6 يوم عمل           09:45 AM, 25th Apr                     رنا                    شكرا ??           09:45 AM, 25th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:45 AM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2450571