Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 02:52:52 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298291076 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594339994            06:37 AM, 25th Apr                   Mohammad                    مرحبا محمد،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            06:38 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6298291076           06:38 AM, 25th Apr                     محمد                    صباح النور           06:38 AM, 25th Apr                     محمد                    صحيح           06:38 AM, 25th Apr                     محمد                    في طلب يختلف عن الي طلبته           06:39 AM, 25th Apr                     محمد                    طلب واحد           06:39 AM, 25th Apr                     محمد                    ؟؟؟           06:40 AM, 25th Apr                     محمد                    معي           06:40 AM, 25th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           06:40 AM, 25th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           06:41 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           06:41 AM, 25th Apr                   Mohammad                   ويرجى   استرجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1111629-800 ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:41 AM, 25th Apr                     محمد                    يعني انا لو قريب لي فرع اشتريت من الموقع           06:42 AM, 25th Apr                     محمد                    صراحه خدمه سيئه جداا           06:43 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج والخطأ الغير مقصود به           06:43 AM, 25th Apr                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتج عن طريق الموقع والمندوب سيستلم المنتج ويتم ارجاع المبلغ الى حسابكم           06:44 AM, 25th Apr                     محمد                    انا ايش استفدت العيد قرب والمنتج وصل غلط           06:44 AM, 25th Apr                     محمد                    عندك حل ثاني ولا لا           06:45 AM, 25th Apr                     محمد                    طيب بخصوص المنتج المطلوب           06:46 AM, 25th Apr                     محمد                    معي ا؟؟؟           06:47 AM, 25th Apr                   Mohammad                   نحن نتفهم قلقكم يرجى السماح لنا عل الخطأ الغير مقصود به و بخصوص المنتج المطلوب الرجاء طلبه من جديد  وسوف سنقوم بخدمتكم           06:48 AM, 25th Apr                     محمد                    يعني راح تحسب علي قيمه الشحن           06:48 AM, 25th Apr                     محمد                    علئ منتج واحد           06:49 AM, 25th Apr                     محمد                    طيب ابي استرجع الطلبيه كامله           06:50 AM, 25th Apr                   Mohammad                   اذا كان المبلغ اقل من 200 سيتم اضافة  قيمة الشحن           06:51 AM, 25th Apr                   Mohammad                   ويمكنكم ارجاع الطلب الكامل حسب رغبتكم           06:51 AM, 25th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:51 AM, 25th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:52 AM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2450305