Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 10:33:58 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282584907 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:21 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    السلام عليكم           02:22 PM, 21st Apr                   Mohammad                    مرحبا ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            02:22 PM, 21st Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6282584907           02:22 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    نعم تم إرجاع الطلب منذ شهر وأكثر والي الان لم استرد المبلغ وتم التحدث مره من قبل لأحد خدمة العملاء ولم أجد حلا إلى الان           02:23 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    اريد إرجاع المبلغ           02:24 PM, 21st Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:24 PM, 21st Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           02:24 PM, 21st Apr                   Mohammad                   بخصوص الطلب: 6282584907يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (71.00) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           02:24 PM, 21st Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:26 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    يعني انا كل مره هاسمع الرد ده من قبل قولتو نفس الكلام انا عاوزة حل أمته بترجع المبلغ           02:27 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    يافندم ٣ أسابيع ايه بس انا بقالي كده شهر ونصف ولسه مفيش حاجه رجعت           02:28 PM, 21st Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           02:28 PM, 21st Apr                   Mohammad                   وسيتم الحل  في اسرع وقت           02:28 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    اقدم بلاغ لوزارة التجارة ولا اعمل ايه           02:28 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    انا عندي آخر مسج موجوده كانت يوم ٣٠ مارس انه المبلغ هيرجع للحساب           02:28 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    وابعتها لحضرتك دلوقتي           02:29 PM, 21st Apr                   Mohammad                   سيتنم الحل في اسرع وقت           02:29 PM, 21st Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج ، ويرجى التواصل بنا بعد  3 اسابيع           02:29 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                             02:30 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    ودي المسج ياريت حضرتك تكون انتبهت لها           02:30 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    انا لسه هاستني كمان ٣ أسابيع           02:31 PM, 21st Apr                     السلام عليكم                    أرجو إرجاع المبلغ           02:32 PM, 21st Apr                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا بكشف الحساب لنتمكن من خدمتكم           02:32 PM, 21st Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:33 PM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2433658