Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 06:40:40 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بشاير                    Customer:  ؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297084058 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:28 AM, 21st Apr                   Mohammad                    مرحبا بشاير ،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            10:29 AM, 21st Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6297084058           10:29 AM, 21st Apr                     بشاير                    ياهلا           10:29 AM, 21st Apr                     بشاير                    وصلتني طلبيه رقم 6297084058           10:29 AM, 21st Apr                     بشاير                    ناقصه قطعتين           10:29 AM, 21st Apr                     بشاير                             10:30 AM, 21st Apr                     بشاير                             10:30 AM, 21st Apr                     بشاير                    والتيشيرت وصلتني قطعه واحده           10:31 AM, 21st Apr                     بشاير                    وبالتطبيق في تتبع الطلبيه مكتوب تم التوصيل للعميل           10:32 AM, 21st Apr                     بشاير                    وتواصلت معكم امس ومافيه اي فايده           10:32 AM, 21st Apr                   Mohammad                   نعتذر عن  الازعاج           10:34 AM, 21st Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             10:34 AM, 21st Apr                     بشاير                    ??           10:36 AM, 21st Apr                   Mohammad                   وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم           10:38 AM, 21st Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:40 AM, 21st Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:40 AM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2432628