Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 09:52:42 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund اروى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285911463 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533518505            01:34 PM, 20th Apr                     اروى                    السلام عليكم رجعت الطلب و المبلغ لسى ماوصل اكثر من اسبوع ؟ متى يوصل           01:35 PM, 20th Apr                   Mohammad                    مرحبا اروى ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            01:37 PM, 20th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6285911463           01:37 PM, 20th Apr                     اروى                    اسال عن سبب التاخر في ارجاع المبلغ           01:38 PM, 20th Apr                     اروى                    .           01:39 PM, 20th Apr                     اروى                    ؟           01:39 PM, 20th Apr                     اروى                    ؟؟؟؟؟؟           01:42 PM, 20th Apr                     اروى                    /startOver           01:43 PM, 20th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:46 PM, 20th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:47 PM, 20th Apr                   Mohammad                   شبخصوص الطلب: 6285911463 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (109.00 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           01:48 PM, 20th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:48 PM, 20th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:52 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2428480