Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 09:25:13 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رجائي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رجائي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966543296258            01:11 PM, 20th Apr                   Mohammad                    مرحبا رجائي ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            01:11 PM, 20th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن عملية الإرجاع            01:11 PM, 20th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:11 PM, 20th Apr                     رجائي                    6293735906           01:11 PM, 20th Apr                     رجائي                    مصباح           01:12 PM, 20th Apr                     رجائي                    له ١٢ يوم وحكيت مليون تلفون           01:12 PM, 20th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:12 PM, 20th Apr                     رجائي                    وطلب آخر له ٢٠ يوم           01:12 PM, 20th Apr                     رجائي                    6290848436           01:13 PM, 20th Apr                     رجائي                    كرسي نفخ هواء           01:13 PM, 20th Apr                     رجائي                    عيب هيك           01:13 PM, 20th Apr                     رجائي                    ليش كل هالتأخير           01:13 PM, 20th Apr                     رجائي                    اروح على فرع واصير اصرخ عليهم يعني           01:13 PM, 20th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           01:14 PM, 20th Apr                     رجائي                    اي اعتذار يا شيخ           01:14 PM, 20th Apr                     رجائي                    شو هذا           01:14 PM, 20th Apr                     رجائي                    اشي بخزي           01:14 PM, 20th Apr                     رجائي                    تبعتو وسائل خلال ٥ ايام           01:14 PM, 20th Apr                     رجائي                    والطلبيات صر لها ٣ اسابيع           01:14 PM, 20th Apr                     رجائي                    استحو على حالكم           01:15 PM, 20th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:15 PM, 20th Apr                     رجائي                    اليوم الطلبات بدها ترجع           01:15 PM, 20th Apr                     رجائي                    كيف ليش بعرفش           01:15 PM, 20th Apr                   Mohammad                   نعم يمكنكم ارجاعه  خلال 14 يوم  من استلام الطبية           01:15 PM, 20th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:15 PM, 20th Apr                     رجائي                    بقولك صار لها اكثر من ١٤ يوم           01:16 PM, 20th Apr                     رجائي                    اليوم رح ترجع           01:16 PM, 20th Apr                     رجائي                    خلي المسؤول يحكي معي           01:16 PM, 20th Apr                     رجائي                    استحو على حالكم وتعالو خذوها ورجعو الفلوس           01:16 PM, 20th Apr                     رجائي                    عيب عليكم           01:16 PM, 20th Apr                     رجائي                    كل يوم تلفون           01:16 PM, 20th Apr                     رجائي                    استحو عاد           01:17 PM, 20th Apr                     رجائي                    اليوم ترجع الطلبات وترجعو الفلوس           01:17 PM, 20th Apr                     رجائي                    غير هيك ما في           01:17 PM, 20th Apr                     رجائي                    لا تقولي ارفع وقضيه والاستهبال هذا           01:17 PM, 20th Apr                     رجائي                    بتخلو الواحد يعصب           01:17 PM, 20th Apr                   Mohammad                   نعتذر غن الازعاج           01:19 PM, 20th Apr                   Mohammad                   وسيتم رفع طلب الى الفريق المعني للاستلام باسرع وقت           01:20 PM, 20th Apr                     رجائي                    يا اخي ما بدي ترفع لقسم معني           01:20 PM, 20th Apr                     رجائي                    بدي فعل مش حكي           01:20 PM, 20th Apr                   Mohammad                   ولم يتكمل 14 يوم للطلب 6293735906           01:20 PM, 20th Apr                     رجائي                    اليوم تيجي شركة التوصيل وتوخذ الطلبات           01:21 PM, 20th Apr                   Mohammad                   الرجاء عدم القلق سيتم الاستلام باسرع وقت           01:21 PM, 20th Apr                     رجائي                    والطلب الثاني           01:21 PM, 20th Apr                     رجائي                    صا له ٢٠ يوم           01:21 PM, 20th Apr                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا اليوم           01:21 PM, 20th Apr                     رجائي                    اليوم بدك اتدبرها           01:21 PM, 20th Apr                   Mohammad                   ولكن يستغرق 1-3 يوم عمل           01:21 PM, 20th Apr                     رجائي                    انتو المتأخرين مش انا           01:21 PM, 20th Apr                     رجائي                    مش ذنبي           01:21 PM, 20th Apr                   Mohammad                   سيتم  رفع طلب للاستعجال           01:21 PM, 20th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:21 PM, 20th Apr                     رجائي                    يعطيك العافيه           01:22 PM, 20th Apr                   Mohammad                   الله يعافيكم           01:24 PM, 20th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:24 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2428356