Subject: Ticket Assigned - need escalation system update
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:06:10 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation system update ايلاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايلاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583370696            11:03 AM, 12th Apr                   Mazin                   مرحباً ايلاف,معك مازن باسي يسرني مساعدتك           11:03 AM, 12th Apr                     ايلاف                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           11:03 AM, 12th Apr                     ايلاف                    انا طلبت واستلمت طلبي قبل اسبوع من اول رساله وصلتني           11:04 AM, 12th Apr                     ايلاف                    لكن إلى الان تصلني رسايل مزعجه لعدم استلامي لطلب           11:04 AM, 12th Apr                     ايلاف                    تواصلت معكم اكثر من مره وتم رفع طلب اكثر من مره وتحديث الحاله           11:04 AM, 12th Apr                     ايلاف                    حتى ذهب لنفس الفرع الي استلمت منه الطلبيه وبلغتهم           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                    لكن إلى الان تصلني رسائل مزعجه           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                    اخر مره تواصلت معكم امس ورفعتو لي طلب ووصلتني رسالة عالإيميل           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                    لكن مافيه ابدًا اي فايده           11:05 AM, 12th Apr                   Mazin                   لحظات من فضلك           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                    الرسائل جدًا مزعجه           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                    لا يزال طلبك 6292181222 بانتظارك في سنتربوينت الطابق الأول ، الواحة مول ، طريق الملك عبد الله. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة لاستلامه.           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                    هذا رقم الطلب           11:05 AM, 12th Apr                     ايلاف                             11:06 AM, 12th Apr                     ايلاف                    إذا وصلتني رساله بعد ذلك           11:06 AM, 12th Apr                     ايلاف                    سيتم تعويضي عن هذا الإزعاج           11:06 AM, 12th Apr                   Mazin                   نعتزر منك أستاذه إيلاف           11:07 AM, 12th Apr                   Mazin                   لقد تم رفع طلبك للفريق التقني لتحديث حالة الطلب أسرع ,قت ممكن. شكرا لتسوقكم وتعاونكم معنا. ونتطلع لخدمتكم لاحقاً.           11:07 AM, 12th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:07 AM, 12th Apr                     ايلاف                    هذا كان نفس الرد           11:07 AM, 12th Apr                     ايلاف                    لأكثر من مره           11:07 AM, 12th Apr                     ايلاف                    اخر مره امس تم الرد علي بنفس هذا الرد           11:08 AM, 12th Apr                     ايلاف                    ولكن وصلتني رسائل بعد ذلك لعدم استلامي           11:08 AM, 12th Apr                     ايلاف                    اذا وصلتني رساله مزعجه بعد تواصلي هذا معكم سيتم تعويضي بأي شكل           11:09 AM, 12th Apr                     ايلاف                    حسنًا؟           11:09 AM, 12th Apr                   Mazin                   سأقوم بالعمل على الطلب بأقرب وقت           11:12 AM, 12th Apr                   Mazin                   الرجاء منحى بعض الوقت           11:12 AM, 12th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:12 AM, 12th Apr                     ايلاف                    لايوجد رد!           11:18 AM, 12th Apr                     ايلاف                    مافيه اي تعاون           11:18 AM, 12th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:18 AM, 12th Apr                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           11:22 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2389858