Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:03:47 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation روان العجمير 

Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان العجمير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292922970 Bot:   
 حالة الطلب الخاص بك :   
 
 يما يلي مواعيد استلام طلبك: 
 
الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام 
 
 يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. 
 Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550447980  
          01:54 AM, 09th Apr      

            
 Mohamed                   مرحبا روان معك محمد يسرني مساعدتك           01:56 AM, 09th Apr 

            
 Mohamed                   حسب البيانات فا نالطلب قد خرج لللتوصيل من قبل شركة لبشحن وقد تم التواصل معك من قبل شركة الشحن للتوصيل علي الرقم 966550447980           01:58 AM, 09th Apr 

            
 Mohamed                   هل ما زلت معنا؟           02:00 AM, 09th Apr 

            
 Mohamed                   روان هل ما زلت معنا؟           02:01 AM, 09th Apr 

              
 روان العجمير 
                   مشكلتي ... تم ارسال لي رساله sms بان تم التوصيل وتم الاستلام وفعليا لم استولم ا           02:01 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   نعم           02:01 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   معكم           02:01 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   تم ارسال رساله بالتوصيل ولم استلم الطلبيه           02:01 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                            02:02 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   تفضل           02:02 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   لم استلم الطلب ولم يتم الاتصال بي           02:02 AM, 09th Apr      

            
 Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           02:02 AM, 09th Apr 

              
 روان العجمير 
                   شكرا جزيلا .....           02:03 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   للمعلوميه الطلب مدفوع           02:03 AM, 09th Apr      

              
 روان العجمير 
                   شكرا لكم           02:03 AM, 09th Apr      

            
 Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           02:06 AM, 09th Apr 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2375497