Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:03:46 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالله الرميح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله الرميح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290967008 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:33 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    لماذا مكتوب انه سوف تاصل الطلبيه خلال ٣-٥ ايام والان يقول من ٧-٩ ايام ؟           03:34 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   مرحبا عبدالله معك محمد يسرني مساعدتك           03:35 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           03:36 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    وفيه شي ثاني بعد           03:36 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   الرجاء التحقق من رقم الطلب           03:37 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    انا كلمتكم على الجوال وقلت لكم تغيروا الرقم وماغيرتوه  وارسلت لكم وماغيرتوه           03:37 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    6290967088           03:37 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    الو           03:39 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   حسب البيانات فقد تم رفع الطلب للفريق المختص ليتم تعديل الرقم           03:40 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    تبي اعلمك الرقم اللي تحطونه ؟           03:40 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب مع شركة الشحن سيتم التوصيل يوم ٦/٤/٢٠٢١           03:40 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    ممتاز           03:42 AM, 03nd Apr                     عبدالله الرميح                    عدلوا الرقم وحطوا هذا 0537593562           03:42 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   سنقوم باللازم           03:43 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:43 AM, 03nd Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:44 AM, 03nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2343202