Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:03:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:43 PM, 07th Apr                   Mohamed                   مرحبااحمد  معك محمد يسرني مساعدتك           11:43 PM, 07th Apr                     احمد                    انا سويت عميلة استرجاع بس المندوب ماتواصل معي وكلمت خدمة العملاء بس الى الان مافي احد تواصل معي           11:44 PM, 07th Apr                     احمد                    ؟!           11:45 PM, 07th Apr                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة استلام  الارجاع هي من 7-10 ايام عمل           11:46 PM, 07th Apr                     احمد                    طيب انا مسويه الاسترجاع من اول مااستلمت الطلبيه بس مافي احد تواصل معي           11:46 PM, 07th Apr                     احمد                    الحين تعدت الفترة١٤يوم           11:46 PM, 07th Apr                     احمد                    بس موب غلطي           11:47 PM, 07th Apr                     احمد                    !!!!!!!           11:48 PM, 07th Apr                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:48 PM, 07th Apr                     احمد                    6286317996           11:50 PM, 07th Apr                     احمد                    هذا رقم طلب الارجاع           11:50 PM, 07th Apr                   Mohamed                   لحظات من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:50 PM, 07th Apr                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك عزيزي العميل            11:52 PM, 07th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:52 PM, 07th Apr                     احمد                    متى           11:53 PM, 07th Apr                     احمد                    خدمة العملاء يقولون تم الرفع           11:53 PM, 07th Apr                     احمد                    ولا شفت شي           11:53 PM, 07th Apr                   Mohamed                   سيقوم الفريق المختص بالتواصل مع شركة النقل لاستلام الطلب منك            11:54 PM, 07th Apr                     احمد                    تمام           11:54 PM, 07th Apr                   Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           11:55 PM, 07th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:58 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2370200