Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:03:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هيفاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هيفاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289400090 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:47 PM, 07th Apr                   Mohamed                   مرحبا هيفاء معك محمد يسرني مساعدتك           11:48 PM, 07th Apr                   Mohamed                   حسب البيانات فان الطلب قد خرج للتوصيل من قبل شركة الشحن وقد تم التواصل معك علي الرقم للتوصيل 966558766982           11:49 PM, 07th Apr                     هيفاء                    اهلاً فيك يعطيك العافية الاسبوع الماضي لم اتمكن من استلام طلبي ولم يتم معاودة التواصل معي مره اخرى للاستلام           11:49 PM, 07th Apr                   Mohamed                   هل الرقم صحيح           11:50 PM, 07th Apr                     هيفاء                    ماقدرت استلم لاني كنت خارج المنزل           11:50 PM, 07th Apr                     هيفاء                    اي صحيح الرقم           11:50 PM, 07th Apr                     هيفاء                    وبلغت السايق           11:50 PM, 07th Apr                     هيفاء                    لكن مارجعتولا توصلونها مره ثانية           11:51 PM, 07th Apr                     هيفاء                    مارجعتوا*           11:51 PM, 07th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:51 PM, 07th Apr                     هيفاء                    شكرًا           11:52 PM, 07th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           11:52 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2370187