Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 23:02:41 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تمارا عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تمارا عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294054980 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0548768001            03:58 AM, 08th Apr                   Mohamed                   مرحبا تمارا معك محمد يسرني مساعدتك           03:58 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    لو سمحتوا طلبي رقم 6294054980 فيه اربع لقينزات وابي اغير المقاس من 3-4 الى 5-6           03:59 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    ممكن تحلون المشكله من عندكم           03:59 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    كملت خدمه العملاء وماعطوني حل           04:00 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    كلمت *           04:00 AM, 08th Apr                   Mohamed                   يرجي العلم ان الطلب اذا تم تأكيده او شحنه لا يمكن التعديل فيه           04:00 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    يالله ?           04:01 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    طيب كيف ادخل على طلبي لاني كل مادخلت ايميلي والرقم السري يقول خطا واخترت نسيت الرقم السري وماارسل على الايميل اي شي           04:01 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    انجبرت اشتري كزائر بس مايطلع لي طلبي ابدا بالبتطبيق           04:02 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    بالتطبيق**           04:02 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    الووو اخوي انت معي ولا ؟؟!!           04:03 AM, 08th Apr                   Mohamed                   لا يمكنك التحقق من الطلب كزائر           04:03 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    طيب كيف ادخل على حسابي اذا ماارسلتوا لي ع الايميل رقم سري ويرفض يدخل لي بالرقم الي اعرفه           04:04 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    !!!!           04:05 AM, 08th Apr                   Mohamed                   نرجوا منك مشاركة التفاصيل أدناه معنا حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر بشكل أفضل:   1. لقطة شاشة للمشكلة التي تظهر لك عند النقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور (إذا كان ذلك ممكنًا). 2. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 3. بلد الوصول           04:05 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    [email-masked]           04:06 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    السعوديه الرياض           04:06 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    لما اسوي اعادع كلمه المرور يقول بيرسل لي الرقم ع الايميل لكن ماجاني اي رساله على الايميل ابدا           04:07 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    ولما احاول اسجل من جديد واكتب الايميل يرفض يقول بأنه مسجل من قبل           04:08 AM, 08th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من الحساب الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           04:09 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    ياليت تستعجلون بالرد ع العملاء           04:09 AM, 08th Apr                     تمارا عبدالله                    شكرا           04:09 AM, 08th Apr                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:11 AM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2370627