Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 01:25:17 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبير                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:07 AM, 18th Apr                   Mohammad                    مرحبا عبير،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            05:07 AM, 18th Apr                     عبير                    صباح النور           05:08 AM, 18th Apr                     عبير                    عندي طلبيه طلبت لها استرجاع ومافي تجاوب           05:08 AM, 18th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:09 AM, 18th Apr                     عبير                    اتوقع تكمل ال١٥ يوم أو اكثر           05:09 AM, 18th Apr                     عبير                    المشكله في شيبا           05:09 AM, 18th Apr                     عبير                    عكس ارامكس           05:09 AM, 18th Apr                     عبير                    6288895035           05:10 AM, 18th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:10 AM, 18th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           05:11 AM, 18th Apr                     عبير                    أول مره كان الاسترجاع عن طريق ارامكس ووديتها بنفسي واسترجعتها           05:11 AM, 18th Apr                     عبير                    المره هذه عن طريق شيبا           05:11 AM, 18th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:11 AM, 18th Apr                     عبير                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6288895035 شورت مخطط بطول الركبة برباط وج... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           05:13 AM, 18th Apr                   Mohammad                   هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل وبتفاصيل عنوان حضرتك لنتمكن من خدمتك على أكمل وجه.  اسم المنطقة, اسم الشارع, رقم البناية, اسم أقرب معلم من عنوان حضرتك. حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:14 AM, 18th Apr                     عبير                    الو           05:16 AM, 18th Apr                   Mohammad                   نعم ،           05:16 AM, 18th Apr                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا برقم التواصل البديل وبتفاصيل عنوان حضرتك لنتمكن من خدمتك على أكمل وجه.  اسم المنطقة, اسم الشارع, رقم البناية, اسم أقرب معلم من عنوان حضرتك. حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:17 AM, 18th Apr                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           05:18 AM, 18th Apr                     عبير                    ابو عريش           05:18 AM, 18th Apr                     عبير                    حي النزهه مزرعة غالب           05:19 AM, 18th Apr                   Mohammad                   رقم التواصل البديل           05:19 AM, 18th Apr                     عبير                    ايش تقصد منا عارفه           05:20 AM, 18th Apr                     عبير                    تقصد رقم الجوال           05:21 AM, 18th Apr                   Mohammad                   نعم رقم الجوال           05:21 AM, 18th Apr                   Mohammad                   الصحيح           05:21 AM, 18th Apr                     عبير                    0555762218           05:22 AM, 18th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             05:22 AM, 18th Apr                     عبير                    شكراً           05:23 AM, 18th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:24 AM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2416592