Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 01:17:27 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation norah                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  norah Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295359503 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507236558            05:08 AM, 18th Apr                   Mohammad                    مرحبا نورة،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            05:08 AM, 18th Apr                     norah                    طلبت طلبيه توصيل من اسبوع           05:09 AM, 18th Apr                     norah                    وصار عندي خطا في البيانات           05:09 AM, 18th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6295359503           05:09 AM, 18th Apr                     norah                    الرقم المدخل خطا           05:09 AM, 18th Apr                     norah                    نعم           05:09 AM, 18th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل الصحيح  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:10 AM, 18th Apr                     norah                    0507236558           05:10 AM, 18th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             05:14 AM, 18th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:14 AM, 18th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:17 AM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2416566