Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 16 Apr 2021 04:14:05 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:09 AM, 16th Apr                   Mohammad                    مرحبا امل،صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            08:09 AM, 16th Apr                     امل                    تم ارجاع منتجين ولم يعود الى رصيدي سوا مبلغ منتج واحد !           08:10 AM, 16th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:10 AM, 16th Apr                     امل                    6282911723           08:11 AM, 16th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:12 AM, 16th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:13 AM, 16th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:13 AM, 16th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:13 AM, 16th Apr                     امل                    لا           08:13 AM, 16th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:13 AM, 16th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2408581