Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 07:16:48 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هناء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هناء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544128812            11:11 AM, 14th Apr                   Mohammad                    مرحبا هناء ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            11:12 AM, 14th Apr                     هناء                    السلام عليكم           11:12 AM, 14th Apr                     هناء                    استلمت طلبي من يوم           11:12 AM, 14th Apr                     هناء                    و ابغى ارجع منه بس بالطلب لسى تحت الانشاء           11:12 AM, 14th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:13 AM, 14th Apr                     هناء                    6295311081           11:14 AM, 14th Apr                     هناء                             11:14 AM, 14th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:14 AM, 14th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:15 AM, 14th Apr                   Mohammad                   كم منتج تريد ارجاعه           11:15 AM, 14th Apr                     هناء                    2           11:15 AM, 14th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:16 AM, 14th Apr                     هناء                    طب شكرا           11:16 AM, 14th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:16 AM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2399320