Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 11:02:12 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اريام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اريام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:49 PM, 13th Apr                     اريام                    السلام عليكم           02:50 PM, 13th Apr                     اريام                    انا من زمااان طلبت استرجاع وارسلت بالايميل بياناتي مافيه اي اتصل           02:50 PM, 13th Apr                   Mohammad                    مرحبا اريام، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            02:51 PM, 13th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           02:51 PM, 13th Apr                     اريام                    ابغى استرجاع           02:51 PM, 13th Apr                     اريام                    6285060539           02:51 PM, 13th Apr                     اريام                    هذا رقم الطلب           02:52 PM, 13th Apr                     اريام                    هاه           02:54 PM, 13th Apr                     اريام                    وش صار           02:54 PM, 13th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           02:56 PM, 13th Apr                     اريام                    اوك           02:56 PM, 13th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           02:57 PM, 13th Apr                   Mohammad                   حسب البيانات لقد ارجعتم المنتجات           02:57 PM, 13th Apr                     اريام                    العفو           02:57 PM, 13th Apr                     اريام                    لا           02:57 PM, 13th Apr                     اريام                    المنتجات عندي           02:57 PM, 13th Apr                     اريام                    متى يجون يأخذونها           02:59 PM, 13th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             02:59 PM, 13th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           02:59 PM, 13th Apr                     اريام                    طيب متى يعني           02:59 PM, 13th Apr                     اريام                    يعني كم يوم ويسترجع           03:01 PM, 13th Apr                   Mohammad                   خلال 2-3 يوم عمل           03:01 PM, 13th Apr                     اريام                    ان شاءالله           03:01 PM, 13th Apr                     اريام                    شكراً           03:01 PM, 13th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2395890