Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 15:34:00 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation mohammed mohey abdelhalem                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohammed mohey abdelhalem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294870251 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966567571303            07:13 PM, 12th Apr                   Mohammad                    مرحبا محمد، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:14 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    السلام عليكم           07:14 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    وصلتني رسالة انا الطلب الخاص بي خرج للتوصيل           07:14 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    لكني اكتشفت خطأ في رقم جوالي           07:15 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    و قمت بالاتصال بخدمة العملاء و صححت الرقم           07:15 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    و كذلك عدلته في حسابي           07:15 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    لكن لم يصل الطلبية           07:15 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    و لم يتصل المندوب           07:15 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    هلا أخبرتني ما الوضع حاليا؟           07:16 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    هل انت معي           07:16 PM, 12th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل الصحيح حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:18 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    ؟           07:18 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    00966567571303           07:18 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    هل حاول التواصل معي بالفعل؟           07:18 PM, 12th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:19 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    خذ وقتك انك معك!           07:19 PM, 12th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:19 PM, 12th Apr                   Mohammad                   يرجى العلم بان طلبك قيد الشحنة وسيتم توصيله اليكم خلال 2-3 يوم عمل ويمكنكم التتبع على (https://rb.gy/ma0q61) برقم FP0410210005456           07:19 PM, 12th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:19 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    انت لم تنتبه جيدا لما كتبته           07:20 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    اذكر لك الطلب خرج بالفعل للتوصيل           07:20 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    لكن الجوال كان مسجلا بطريقة خاطئة و تم التصحيح           07:21 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    هل تسلم المندوب رقمي الصحيح           07:21 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    و هل انتظره اليوم           07:21 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    رجاء لا تجبني في غير ما سألت           07:21 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                             07:22 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    هذا هو الرابط الذي أرسلته           07:22 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    No tracking found           07:23 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    هل أنهيت التواصل معي؟           07:26 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    قد مر وقت طويل؟           07:26 PM, 12th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:28 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    فقط أخبرني           07:28 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    انك تقوم بفعل شئ ما لانتظر           07:29 PM, 12th Apr                     mohammed mohey abdelhalem                    خذ وقتك           07:29 PM, 12th Apr                   Mohammad                   لا لم يتم رفع طلب الى المندوب حتى الان           07:29 PM, 12th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:29 PM, 12th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:30 PM, 12th Apr                   Mohammad                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           07:33 PM, 12th Apr                   Mohammad                   ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           07:33 PM, 12th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:33 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2392696