Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 12:01:04 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اروى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اروى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:44 PM, 12th Apr                   Mohammad                    مرحبا اروى، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            03:44 PM, 12th Apr                     اروى                    انا سويت عملية استرجاع من اسبوع من خلال التطبيق والى الان مااحد تواصل معي اتصلت امس على مركز خدمة العملاء وقالو الموعد مسجل اليوم لكن ماحصل اي تواصل           03:45 PM, 12th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:47 PM, 12th Apr                     اروى                    62920747446           03:48 PM, 12th Apr                     اروى                    6292074746           03:49 PM, 12th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:49 PM, 12th Apr                     اروى                    عفوا هذا الرقم الاول غلط           03:49 PM, 12th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:50 PM, 12th Apr                     اروى                    0506905607           03:51 PM, 12th Apr                     اروى                    0501652652           03:51 PM, 12th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:55 PM, 12th Apr                   Mohammad                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           03:55 PM, 12th Apr                     اروى                    شكرا           03:56 PM, 12th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:00 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2391408