Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 11:23:13 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رجاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رجاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:17 PM, 12th Apr                   Mohammad                    مرحبا رجاء، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            03:17 PM, 12th Apr                     رجاء                    طلبت ارجاع من كم يوم ومحد كلمني او جاء يستلم الطلب           03:17 PM, 12th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:18 PM, 12th Apr                     رجاء                    6293944358           03:19 PM, 12th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:19 PM, 12th Apr                     رجاء                    اوكيه           03:20 PM, 12th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           03:20 PM, 12th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البيديل  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:21 PM, 12th Apr                   Mohammad                   *البديل           03:21 PM, 12th Apr                     رجاء                    رقمي انا يعني ؟           03:21 PM, 12th Apr                     رجاء                    ماعندي الا رقم واحد بس 0542133285           03:21 PM, 12th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:22 PM, 12th Apr                     رجاء                    شكراً لك ?           03:22 PM, 12th Apr                   Mohammad                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           03:22 PM, 12th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:22 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2391153