Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 07:57:45 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund احمد وجدي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد وجدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:44 AM, 12th Apr                     احمد وجدي                    حضرتك انا قدمت شكوتين قبل في خلال اسبوع و لا يوجد اي شخص تواصل لحل المشكلة           11:45 AM, 12th Apr                   Mohammad                    مرحبا احمد، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            11:45 AM, 12th Apr                   Mohammad                   الرجاء توضيح استفسار كم           11:45 AM, 12th Apr                     احمد وجدي                    لو سمحت قدمت كذا  شكوي قبل ولا يوجد اي تحرك. تم استرجاع قطع يوم ٣٠/٣ و لم يرد المبلغ لي حتي الان اخر شئ بعد الاتصال بكم اخر مره تم طلب مني بالرجوع للبنك راجعت اابنك و تم تأكيد عدم رد المبلغ للحساب حتي الان           11:47 AM, 12th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           11:48 AM, 12th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:48 AM, 12th Apr                     احمد وجدي                    6287554142           11:48 AM, 12th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:49 AM, 12th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:49 AM, 12th Apr                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 155.63 ريال  الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ  30/03/2021  ويستغرق  7-14 يوم عمل  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           11:49 AM, 12th Apr                   Mohammad                   يرجى الانتظار لمدة 14 يوم عمل           11:50 AM, 12th Apr                   Mohammad                   ويرجى التواصل مع البنك بعد3 ايام اي لا تعد ايام الاجازة           11:50 AM, 12th Apr                     احمد وجدي                    عدي ١٣ يوم و تم مراجعه البنك و ابلغي بعدم رد المبلغ ولا يوجد مبالغ معلقه للرجوع           11:50 AM, 12th Apr                   Mohammad                   يرجى التواصل مع البنك بعد 3 ايام و برقم عملية التحويل 169999990122913150 وهم سيقومون بخدمتكم           11:55 AM, 12th Apr                     احمد وجدي                    شكرا لك           11:55 AM, 12th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:56 AM, 12th Apr                   Mohammad                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 درهم إماراتي على طلبات 300 درهم إماراتي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 12 أبريل           11:56 AM, 12th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:57 AM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2390021