Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 11:30:07 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation hi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569649888            03:11 PM, 10th Apr                   Mohammad                    مرحبا ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            03:11 PM, 10th Apr                     hi                    مساء النور           03:11 PM, 10th Apr                     hi                    انا لقد ارجعت الملابس. ولكن لم احصل ع رصيد في ماكس           03:12 PM, 10th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:12 PM, 10th Apr                     hi                    اوك           03:13 PM, 10th Apr                     hi                    9646813465           03:14 PM, 10th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:16 PM, 10th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           03:19 PM, 10th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             03:19 PM, 10th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:19 PM, 10th Apr                     hi                    نعم           03:20 PM, 10th Apr                   Mohammad                   تفضل           03:21 PM, 10th Apr                     hi                    ايضا طلبيه اخرى           03:21 PM, 10th Apr                     hi                    ارجعت 3 اشياء           03:21 PM, 10th Apr                     hi                    لكن في اولاين فقط استطيع ارجاع شي واحد           03:22 PM, 10th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           03:23 PM, 10th Apr                     hi                    9647193807           03:23 PM, 10th Apr                     hi                    المشكله فقط في القياس صغير           03:23 PM, 10th Apr                   Mohammad                   حسب الببانات لقد ارجعتم المنتج (سترة بدون أكمام سادة من جونيورز- طقم من 3 قطع  ) 9647193807واحد فقط من الطلب برقم           03:25 PM, 10th Apr                   Mohammad                   وقمنا بارجاع المبلغ الى حسابكم           03:25 PM, 10th Apr                   Mohammad                   الرجاء تزويدنا  باسماء المنتجات التي ارجعتم لنتمكن من خدمتكم           03:28 PM, 10th Apr                   Mohammad                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:29 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2380947