Subject: Ticket Assigned - Conversation with عامر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 15:42:49 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عامر عامر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عامر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  590399996            07:32 PM, 07th Apr                   Mohammad                    مرحبا عامر ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:32 PM, 07th Apr                     عامر                    اهلا شفيق           07:32 PM, 07th Apr                     عامر                    استلمت طلبي اليوم           07:32 PM, 07th Apr                     عامر                    وغير راض عن المقاس           07:32 PM, 07th Apr                     عامر                    اريد استبدال المقاس هل من الممكن ذلك           07:33 PM, 07th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:34 PM, 07th Apr                     عامر                    Lm6293211675           07:36 PM, 07th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:36 PM, 07th Apr                   Mohammad                   يرجى زيارة اقر ب فرع شومارت او لايف ستايل للاستبدال او ييمكنكم ارجاعه           07:37 PM, 07th Apr                     عامر                    مافي استبدال اون لاين           07:38 PM, 07th Apr                   Mohammad                   اذا كان المنتج من شومارت سيتم الاستبدال في شومارت واذا كان من لا يف ستايل يتم الاستبدال في لا يف ستايل           07:38 PM, 07th Apr                     عامر                    طيب اذا طلبت ارجاعه           07:38 PM, 07th Apr                   Mohammad                   اون لاين فقط الارجاع           07:38 PM, 07th Apr                     عامر                    واطلب من جديد           07:38 PM, 07th Apr                     عامر                    عل يوجد رسوم على الارجاع           07:38 PM, 07th Apr                   Mohammad                   لا           07:39 PM, 07th Apr                   Mohammad                   نعم           07:39 PM, 07th Apr                     عامر                    كم رسوم الارجاع           07:39 PM, 07th Apr                     عامر                    كم يوم ويرجع المبلغ في حسابي ابل باي           07:39 PM, 07th Apr                   Mohammad                   يمكنك استبدال المنتج في اقرب فرع من لايف ستايل او شومارت او سنتربوينت، او يمكنك ارجاعه خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (800-1111027  ) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://https://www.centrepointstores.com )يمكنك اختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل او شومارت او سنتربوينت ) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           07:40 PM, 07th Apr                   Mohammad                   ولا يوجد اي رسوم على الارجاع           07:40 PM, 07th Apr                     عامر                    طيب اذا طلبت طلب جديد يوصل قبل رمضان           07:41 PM, 07th Apr                   Mohammad                   عادة يتم التوصيل خلال 4-6 يوم عمل           07:42 PM, 07th Apr                   Mohammad                   ولا يمكننا تحديد الوقت           07:42 PM, 07th Apr                     عامر                    شكراً لك           07:42 PM, 07th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:42 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2369089