Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 16:06:34 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550186366            07:53 PM, 06th Apr                   Mohammad                    مرحبا نوره ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:54 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           07:54 PM, 06th Apr                     نوره                    مساء النور انا طلبت استرجاع           07:54 PM, 06th Apr                     نوره                    لكن ماتواصل معي اي مندوب           07:55 PM, 06th Apr                     نوره                    ؟           07:55 PM, 06th Apr                     نوره                    !           07:57 PM, 06th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:59 PM, 06th Apr                     نوره                    6286342362           08:00 PM, 06th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:02 PM, 06th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:03 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:03 PM, 06th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:03 PM, 06th Apr                     نوره                    0550186366           08:05 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع طلب           08:05 PM, 06th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:05 PM, 06th Apr                     نوره                    لا شكرا           08:05 PM, 06th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:06 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2363845