Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 15:53:38 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation أحمد محمد الزهراني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أحمد محمد الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287788643 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:41 PM, 06th Apr                   Mohammad                    مرحبا أحمد، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:42 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6287788643           07:43 PM, 06th Apr                     أحمد محمد الزهراني                    عندي طلباتي ولم تصل كاملة وتم التواصل مكالمة ٣ مرات وكذلك رسائل عندة مرات ولم تحل مشكلتي الرجاء حلها سريييييييعًا           07:43 PM, 06th Apr                     أحمد محمد الزهراني                    نعم           07:43 PM, 06th Apr                     أحمد محمد الزهراني                    وتواصلت كثير ومافي حل           07:43 PM, 06th Apr                     أحمد محمد الزهراني                    ستكون آخر تجربة لي معكم ولكن أريد حل مشكلتي الآن           07:44 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           07:44 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:44 PM, 06th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:44 PM, 06th Apr                     أحمد محمد الزهراني                    كل مرة ونفس الكلام نرفع الطلب ومافي نتيجة           07:44 PM, 06th Apr                     أحمد محمد الزهراني                    أريد الحلللللل           07:45 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           07:49 PM, 06th Apr                   Mohammad                   وسيتم الحل في اسرع وقت           07:50 PM, 06th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:53 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2363776