Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 15:36:41 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation لين                    Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287779267 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:25 PM, 06th Apr                   Mohammad                    مرحبا لين، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:25 PM, 06th Apr                     لين                    متى راح يتم توصيل طلبي           07:25 PM, 06th Apr                     لين                    وهل بيتم توصيله او الغيه؟           07:25 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6287779267           07:28 PM, 06th Apr                     لين                    نعم           07:28 PM, 06th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:29 PM, 06th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:29 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           07:29 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:30 PM, 06th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           07:35 PM, 06th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:36 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2363669