Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 15:13:14 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سعود السبيعي                    Customer:  موجود Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289239020 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:01 PM, 06th Apr                   Mohammad                    مرحبا سعود ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            07:02 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6289239020           07:02 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    6289239020           07:02 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    ابي اسأل عن طلبيتي           07:02 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    ثنتين مو وحده           07:02 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    ومتى المتوقع وصولها           07:02 PM, 06th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:03 PM, 06th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           07:04 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    ؟؟           07:04 PM, 06th Apr                   Mohammad                   هل الرقم 966533330181 شغال           07:04 PM, 06th Apr                   Mohammad                   ؟           07:04 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    نعم           07:05 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             07:05 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    رفعت مرتين ولاصار شي           07:05 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    ومازال التأخير حاصل           07:05 PM, 06th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           07:07 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم الحل في اسرع وقت           07:07 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    كما يمكنكم التواصل مع شريك النقل عبر الرقم : KSA:+966 11874 2999           07:09 PM, 06th Apr                     سعود السبيعي                    اكلم الرقم هذا ويطلع لي خاطئ           07:09 PM, 06th Apr                   Mohammad                   ناسف بانه ليس لدينا رقم فريق الشحن           07:09 PM, 06th Apr                   Mohammad                   وسيتم الحل في اسرع وقت           07:10 PM, 06th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:12 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2363538