Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 06 Apr 2021 09:29:38 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation علي  ياسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي  ياسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966506563051            01:18 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    Ok           01:18 PM, 06th Apr                   Mohammad                    مرحبا علي، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            01:18 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    انا طلبت  اوردر من اسبوع           01:19 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    و  مرق   اخر   يوم و  لم  يصلني  شي           01:19 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    من  يوم احد كان  اقضة  مدة           01:19 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    اقصى           01:19 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    بعتت ايميلات  ماحدا  رد           01:19 PM, 06th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:20 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    منا اول مرة  بطلب  ليش  هيك           01:20 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    لحظة           01:20 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    6290110170           01:21 PM, 06th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:21 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    Ok           01:21 PM, 06th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:22 PM, 06th Apr                   Mohammad                   هل هذا الرقم +966506563851  شغال ؟           01:22 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    La           01:23 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    Ana  zabato badal 8  0           01:23 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    0506563051           01:23 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    هذا هو           01:23 PM, 06th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:23 PM, 06th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           01:25 PM, 06th Apr                     علي  ياسين                    لا  شكرا  كم   يوم  تاخذ           01:25 PM, 06th Apr                   Mohammad                   يستغرق 1-3 يوم عمل.           01:28 PM, 06th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:29 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2361396