Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 08:20:26 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سعد العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:08 PM, 05th Apr                   Mohammad                    مرحبا سعد، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            12:09 PM, 05th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن  عملية الإرجاع            12:10 PM, 05th Apr                     سعد العتيبي                    وش ذا صار لنا شهر محد جاء ياخذ الطلب وكل يوم نكلمكم ماتردون تقولون بعد يوم او يومين ماصارت           12:10 PM, 05th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:10 PM, 05th Apr                     سعد العتيبي                    6285459801           12:10 PM, 05th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           12:12 PM, 05th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           12:13 PM, 05th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:13 PM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:14 PM, 05th Apr                     سعد العتيبي                    0555832893           12:14 PM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:19 PM, 05th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:20 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2355316