Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 08:07:51 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فؤاد العبدلي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فؤاد العبدلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291095107 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:00 PM, 05th Apr                   Mohammad                    مرحبا فؤاد، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            12:01 PM, 05th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6291095107           12:01 PM, 05th Apr                     فؤاد العبدلي                    اهلاً انا كنت حاطه رقم من قبل وقبل شويه كلمني المندوب على الرقم القديم وابغى الطلبيه دحين برقمي الجديد وموقعي           12:01 PM, 05th Apr                     فؤاد العبدلي                    واتمنى تشوف لي حل ب اسرع وقت لاني شويه وبسافر والله??           12:02 PM, 05th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل الجديد  حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:03 PM, 05th Apr                     فؤاد العبدلي                    0555077608           12:03 PM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             12:04 PM, 05th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           12:04 PM, 05th Apr                     فؤاد العبدلي                    لا           12:04 PM, 05th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:07 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2355235