Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 08:00:19 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation شعيع العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شعيع العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46419595456 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558744947            11:49 AM, 05th Apr                   Mohammad                    مرحبا شعيع ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            11:49 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    اهلا وسهلا           11:50 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    تاخر وصول الطلبيه منذ ٩ايام           11:50 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    وتم تحويل المبلغ كامل           11:51 AM, 05th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:52 AM, 05th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:53 AM, 05th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:53 AM, 05th Apr                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال ولكن ليس هناك استجابة وقد تم ارجاعه الى المستودع وسيتم التواصل بكم خلال 1-2 يوم عمل           11:53 AM, 05th Apr                   Mohammad                   هل الرقم شغال 966555874494           11:53 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    ليس هذا الرقم           11:54 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    0558744947           11:54 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    هذا هو           11:54 AM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:56 AM, 05th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           11:56 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    شكرا لكم           11:56 AM, 05th Apr                     شعيع العتيبي                    تواصل معي عبر رقم الجوال فضلا           11:57 AM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم التواصل بكم           12:00 PM, 05th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:00 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2355199