Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Apr 2021 08:02:25 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ghadeer                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:46 AM, 05th Apr                   Mohammad                    مرحبا غدير ، نهارك سعيد ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            11:47 AM, 05th Apr                     ghadeer                    السلام           11:47 AM, 05th Apr                     ghadeer                    قدمت طلب ارجاع منتجات ولم يصلني المندوب           11:47 AM, 05th Apr                     ghadeer                    قدمت الطلب من فتره طويله ولم يصلني اي مندوب لاخذ المنتجات           11:48 AM, 05th Apr                     ghadeer                    الو           11:49 AM, 05th Apr                     ghadeer                    الوووووووو           11:51 AM, 05th Apr                     ghadeer                    /startOver           11:51 AM, 05th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           11:51 AM, 05th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           11:51 AM, 05th Apr                     ghadeer                    انا ماعرف رقم الطلب لكن اذا حطيت رقمي يبين عندك اعتقد هم قطعتين           11:52 AM, 05th Apr                     ghadeer                    ٢ باجاما           11:52 AM, 05th Apr                     ghadeer                    الو           11:54 AM, 05th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           11:57 AM, 05th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           11:57 AM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             11:57 AM, 05th Apr                   Mohammad                   هذا هو 8244151728 رقم الطلب           11:57 AM, 05th Apr                     ghadeer                    نعم شكرا           11:59 AM, 05th Apr                     ghadeer                    اتمنى المساعده باقرب وقت وارجاع المنتجات لان انا قدمت طلب الارجاع من فتره طويله ولا يرجعوها ماكس الو الان           12:01 PM, 05th Apr                     ghadeer                    الى           12:01 PM, 05th Apr                   Mohammad                   سيتم الارجاع في اسرع وقت           12:02 PM, 05th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:02 PM, 05th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2355212