Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 11:45:26 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مبارك الدوسري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مبارك الدوسري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289125274 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550777151            03:38 PM, 04th Apr                   Mohammad                    مرحبا مبارك، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            03:38 PM, 04th Apr                     مبارك الدوسري                    الشحنه للتصل الى وسيط للتوصيل يطلع لي التتبع في لاند مارك وانا موقعي في الافلاج والشحنه واصله للوادي ورحعت للرياض           03:39 PM, 04th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           03:39 PM, 04th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           03:40 PM, 04th Apr                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على 966550777151 ولكن ليس هناك استجابةوسيتم اعادة جدول التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           03:41 PM, 04th Apr                     مبارك الدوسري                    نعم تم التواصلولكن الشحنه موجوده في الوادي وانا موقعي في الافلاج           03:42 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم التوصيل الى Saudi Arabia (SA)  04-1-14 الافلاج وادي الدواسر           03:42 PM, 04th Apr                     مبارك الدوسري                    نعم           03:43 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           03:44 PM, 04th Apr                     مبارك الدوسري                    طيب           03:44 PM, 04th Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           03:44 PM, 04th Apr                     مبارك الدوسري                    لا شكراً           03:44 PM, 04th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:45 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350791