Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 10:04:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290001319 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502010118            01:54 PM, 04th Apr                   Mohammad                    مرحبا، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            01:54 PM, 04th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طلبي له أسبوع وهم يقوةون الى خمس أيام ولا صار عليه شئ انا طالب استلام من الفرع           01:55 PM, 04th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لماذا مل هذا التأخير ؟!!           01:55 PM, 04th Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن طلبك 6290001319           01:56 PM, 04th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    نعم           01:57 PM, 04th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:57 PM, 04th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:57 PM, 04th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن التاخير           01:57 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة لتجهيز الطلب للاستلام وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:57 PM, 04th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يعني باقي بيجهزونه           01:58 PM, 04th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    معي ؟!!           01:59 PM, 04th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    والله تجربة فاشلة من التسوق عبر التطبيق إلى المحادثة هنا. التجربة الأخيرة مع سيتي ماكس           02:00 PM, 04th Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           02:03 PM, 04th Apr                   Mohammad                   لقد تاخر لاجل الخطا التقني           02:03 PM, 04th Apr                   Mohammad                   الرجاء السماح لنا           02:03 PM, 04th Apr                   Mohammad                   وسيتم الاسراع في الطلبية           02:04 PM, 04th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:04 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2350142