Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Apr 2021 09:09:05 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501411987            12:55 PM, 04th Apr                   Mohammad                    مرحبا، صباح الخير ، معك شفيق ،  يسرني مساعدتكم            12:55 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    طلبت استرجاع من فترة والى الان لم يتواصل معي ارامكس           12:55 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    وتواصلت معهم طلبوا مني اتواصل معكم           12:56 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    واخذ رقم الاسترجاع           12:56 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    مالحل ؟           12:56 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    معي؟           12:58 PM, 04th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           12:59 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    6285180043           01:00 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    رقم الطلب           01:00 PM, 04th Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           01:01 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    تمام           01:01 PM, 04th Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           01:02 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             01:02 PM, 04th Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم التواصل البديل حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           01:02 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    0501411987           01:03 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    هذا رقم فعال للتواصل           01:03 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    تمام ؟           01:04 PM, 04th Apr                   Mohammad                   شكرا على التزويد           01:04 PM, 04th Apr                   Mohammad                   سيتم رفع الطلب   الى الفريق المعني           01:04 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    العفو ، الشكر لك           01:04 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    شكراً جزيلاً لك ويوم عمل موفق           01:05 PM, 04th Apr                     السلام عليكم                    انتهى؟           01:06 PM, 04th Apr                   Mohammad                   الله يسعدكم           01:08 PM, 04th Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:08 PM, 04th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2349806