Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 13:51:34 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  053314449            05:34 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    اوك           05:35 PM, 02nd Apr                   Mohammad                    مرحبا ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            05:35 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   نرى انك تتواصل فيما يتعلق عن الارجاع            05:35 PM, 02nd Apr                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           05:35 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    عندي طلبيه برقم 6288995484 جاء الاتصال و كنت خارج البيت في الجامعه و قلت له بس اخلص بتواصل معك الساعه 7 المغرب و اوسلت الموقع ولكن اعتذر وقال وقت ثاني و بعدها ما جاني اتصال ابد اي الان اكثر من 10 ايام من طلبت ايه التاخير           05:37 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    بالعاده 3 ايام و استلم الطلب           05:37 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    اليوم جاني طلب انا كنسلت لانه تاخر مره و كنت محتاجينه و رحت بنفسي اشتريت           05:38 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    ما كان كذا سنتربوينت بالعاده مواعيده دقيقه ومهتم           05:38 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    اروح توصيل الطلب اليوم او بكرا والا خلاص يكنسل لاني اصلا رحت امس لمقر المحل بس للاسف خلصت المنتج ف مضره انتظر الطلب بس ما ابيه يطول بزياده           05:40 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    ؟؟؟           05:40 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    ليه ماترد           05:40 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    ال           05:40 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    الووو           05:40 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    ليس ارجاع اريد الطلب           05:40 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   نعتذر عن الازعاج           05:41 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:41 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           05:42 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال  على +966533114449  ولكن ليس هناك استجابة وسيتم اعادة جدول التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           05:42 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    متئ بيوصل           05:44 PM, 02nd Apr                     مرحبا                    اريده اليوم هل يمكن           05:44 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   ناسف بانه لا يمكننا  التوصيل اليوم           05:45 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   سيتم التوصيل خلال 1-3 يوم عمل           05:46 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:51 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:51 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2341626