Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 13:42:52 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6287993580 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500084428            05:34 PM, 02nd Apr                   Mohammad                    مرحبا ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            05:35 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    ماتم الى الان توصيل الطلب           05:35 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    اجلتها للاحد ومحد تواصل معاي           05:35 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           05:36 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    اوكي           05:36 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           05:37 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    عفوا           05:37 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال  على 966500084428ولكن ليس هناك استجابةوسيتم اعادة التوصيل خلال 1-2 يوم عمل           05:37 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    شكرا           05:38 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    اهم شي يتم التوصيل           05:38 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   سيتم التوصيل           05:39 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:39 PM, 02nd Apr                     السلام عليكم                    لا شكرا           05:39 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:42 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2341589