Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 02 Apr 2021 12:47:01 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation غاده                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6282406926 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:36 PM, 02nd Apr                   Mohammad                    مرحبا عادة ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            04:37 PM, 02nd Apr                     غاده                    اهلا           04:37 PM, 02nd Apr                     غاده                             04:37 PM, 02nd Apr                     غاده                    بخصوص طلبي           04:37 PM, 02nd Apr                     غاده                    لم بتم التواصل معي           04:37 PM, 02nd Apr                     غاده                    الرقم الجوال صح           04:38 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           04:38 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           04:39 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات ان فريق الشحن حاول بكم الاتصال على 966555414221 ولكن ليس هناك استجابة           04:39 PM, 02nd Apr                     غاده                    هذا الرقم خطا           04:39 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بتفاصيل عنوان حضرتك لنتمكن من خدمتك على أكمل وجه. اسم المنطقة, اسم الشارع, رقم البناية, اسم أقرب معلم من عنوان حضرتك.           04:39 PM, 02nd Apr                     غاده                    غيرته           04:40 PM, 02nd Apr                     غاده                    وللحين نفس المشكله           04:40 PM, 02nd Apr                     غاده                    اقدر طيب استلمها من الفرع           04:40 PM, 02nd Apr                     غاده                    ؟           04:40 PM, 02nd Apr                     غاده                    ما ابي توصيل لي ٢٥ يوم انتظر           04:40 PM, 02nd Apr                     غاده                    الرياض -حي قرطبة-شارع وعله -بيت رقم٩           04:41 PM, 02nd Apr                     غاده                    قريب من مدراس التعلم الاهلية للبنين           04:41 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             04:42 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           04:42 PM, 02nd Apr                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:46 PM, 02nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2341349