Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 31 Mar 2021 16:22:21 +0000

Hi Mohammad shafeeque,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بنان عبدالرحمن المقرن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بنان عبدالرحمن المقرن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505246762            08:09 PM, 31st Mar                   Mohammad                    مرحبا بنان ، مساء الخير ، معك شفيق ،  يسرنا مساعدتكم            08:09 PM, 31st Mar                     بنان عبدالرحمن المقرن                    انا طلبت منكم قبل اسبوع طلبية عربية والغيتو طلبي مارجعتوا فلوسي للحين           08:10 PM, 31st Mar                     بنان عبدالرحمن المقرن                    صارلي اسبوعين الحين انتظرها           08:10 PM, 31st Mar                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           08:12 PM, 31st Mar                     بنان عبدالرحمن المقرن                    6283922278           08:13 PM, 31st Mar                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           08:17 PM, 31st Mar                   Mohammad                   شكرا على الانتظار           08:17 PM, 31st Mar                   Mohammad                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم خلال 7-14 يوم عمل           08:17 PM, 31st Mar                     بنان عبدالرحمن المقرن                    مرت فوق سبع ايام           08:18 PM, 31st Mar                     بنان عبدالرحمن المقرن                    ولا بشتكي لوزارة تجارة           08:18 PM, 31st Mar                   Mohammad                   سيتم رفع القضية الى الجهة المعنية بعد انهاء المحادثة وسيتم استلام الرسالة لحضرتك عبر البريد المسجل             08:19 PM, 31st Mar                   Mohammad                   هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           08:20 PM, 31st Mar                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:21 PM, 31st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2333403